Términos y Condiciones (versión adaptada al mercado español)

1. Introducción

Al acceder o utilizar cualquier sección del sitio web y abrir una cuenta de juego, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y cualquier normativa aplicable a promociones y servicios del operador.

Recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de aceptarlos. El uso del sitio implica la aceptación total de los mismos.

Estos Términos constituyen un acuerdo entre el usuario y el operador del casino online.

2. Modificaciones de los Términos

El operador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente la versión vigente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

3. Condiciones legales y jurisdicción

El acceso a servicios de juego está permitido únicamente a personas mayores de edad conforme a la legislación vigente en su país de residencia.

En el caso de España, solo pueden participar usuarios mayores de 18 años, de acuerdo con la normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

El operador puede solicitar verificación de identidad y edad en cualquier momento.

Algunos servicios pueden no estar disponibles en determinadas jurisdicciones debido a restricciones regulatorias.

El usuario es responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales en su país de residencia.

4. Registro de cuenta

Para utilizar los servicios es necesario crear una cuenta proporcionando datos verídicos, incluyendo correo electrónico y datos personales.

Solo se permite una cuenta por usuario. La creación de cuentas duplicadas puede resultar en la suspensión o cierre de las mismas.

El usuario se compromete a mantener sus datos actualizados.

5. Verificación de identidad (KYC) y prevención del fraude

El operador aplica procedimientos de verificación de identidad (KYC) y medidas de prevención de blanqueo de capitales (AML), conforme a la normativa aplicable.

El usuario declara que:

• Es el titular legítimo de los fondos utilizados.

• La información proporcionada es veraz y actualizada.

• No utilizará el servicio con fines ilícitos.

6. Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

El operador no se hace responsable del acceso no autorizado derivado de negligencia del usuario.

Cualquier acceso sospechoso debe ser notificado al soporte inmediatamente.

7. Depósitos y retiradas

Los depósitos pueden realizarse mediante tarjetas bancarias, transferencias, monederos electrónicos u otros métodos disponibles.

Los fondos deben provenir de cuentas a nombre del titular de la cuenta de juego.

Las retiradas se procesan al mismo método utilizado para el depósito, siempre que sea posible y conforme a la normativa AML.

El operador puede requerir verificación adicional antes de procesar retiradas.

Los bonos activos pueden estar sujetos a requisitos de apuesta (wagering) antes de su retirada.

8. Juego responsable

El juego debe considerarse una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos.

El operador promueve el juego responsable y puede ofrecer herramientas de limitación de depósitos, pérdidas o autoexclusión.

9. Conducta del usuario

Queda prohibido:

• El uso de software fraudulento.

• La colusión entre jugadores.

• El abuso de bonos o promociones.

• Actividades ilegales o de blanqueo de capitales.

10. Cierre de cuenta

El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con soporte.

Las cuentas inactivas durante un período prolongado pueden ser cerradas según la política del operador.

11. Errores técnicos

El operador no se responsabiliza por fallos técnicos, interrupciones del servicio o errores del sistema ajenos a su control razonable.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser reproducido sin autorización.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en la Unión Europea.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación del territorio de la jurisdicción del operador.

En caso de operar legalmente en España, se aplicará la normativa española y la regulación de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

15. Resolución de disputas

Las reclamaciones deben dirigirse al servicio de atención al cliente.

En caso de conflicto, se podrá recurrir a los mecanismos de resolución establecidos por la normativa aplicable.